DR SMILE Santander

Muy disgustada. En mi caso cometieron una negligencia grave en los protocolos de actuación que tuvo consecuencias muy negativas para mí. Sigo esperando a que me den una solución y me respondan después de varias llamadas, 2 correos electrónicos y varios intentos de ponerme en contacto con Dr. SMILE vía chat de Instagram.

He hecho un tratamiento de ortodoncia invisible con Dr Smile y es un auténtico timo, no te hacen más que la primera revisión en la clínica, después tienes que cambiar los alineadores cada 15 días sin ninguna supervisión, solo las fotos que envias, las cuales mandé todas las que pedían y ahora dicen que solo mande 11y que por eso no me hacen un refinamiento gratuito, cuando llame por tel para comentar que mordía mal, se puso un señor que no se si es dentista o no y me dijo que como había mandado todas las fotos requeridas tenía derecho a un refinamiento gratuito y que se veía que rozaban los dientes al morder. Al día siguiente me mandan un correo diciendo que no había mandado las fotos y que por el refinamiento me cobraban 490 euros. Me han dejado la boca con una mordida cruzada, no puedo masticar bien y me duelen las muelas. No se quieren hacer responsables de nada. Lo tengo en trámites de denuncia. No lo recomiendo a nadie, de hecho me consta que lo han denunciado dentistas al colegio de odontólogos de Madrid.

Ando en mi alineador 8 de 10 y el miércoles pasado estuve en la clínica para realizarme un IPR. Lo único que puedo decir que todo perfecto y el trato genial, la chica que me realizó el tratamiento muy maja y todo muy profesional y correcto. :)