Este jueves, la Policía Nacional ha dado un paso significativo en la modernización de su servicio con la apertura de las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano (ODAC) en la Jefatura Superior de Policía de Cantabria. Este nuevo espacio, que se erige en la planta baja y cuenta con acceso directo desde la avenida del Deporte de Santander, se presenta como una respuesta integral a las necesidades de la ciudadanía, habiendo asistido a unas 23.000 personas desde principios de año.

El nuevo edificio, que abarca aproximadamente 200 metros cuadrados, ha estado en construcción durante cerca de un año. El Gobierno de España, a través de la Dirección General de la Policía, ha destinado una inversión de 600.000 euros para hacer realidad estas instalaciones, subrayando su compromiso con la seguridad y el bienestar de la comunidad.

En el interior de este moderno edificio, se habilitarán tres puestos de atención al ciudadano que funcionarán simultáneamente, además de un espacio para el responsable de la ODAC, quien se encargará de la coordinación de los servicios ofrecidos. Esta estructura es esencial para garantizar un flujo efectivo de atención a quienes necesiten presentar denuncias o buscar asistencia.

Además, el nuevo espacio albergará un Grupo Operativo de la Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras, reflejando así un enfoque integral en la atención y regulación de temas que afectan a la comunidad. La presencia de estos grupos operativos ayudará a intensificar la respuesta ante diversas situaciones que requieren atención policial inmediata.

Durante la inauguración, el delegado del Gobierno en Cantabria, Pedro Casares, y la jefa superior de Policía en la región, Carmen Martínez, entre otros altos mandos, realizaron una visita a las instalaciones. Casares enfatizó la importancia de esta inversión como parte de un “compromiso” firme del Gobierno para fortalecer los recursos de la Policía Nacional y mejorar la calidad del servicio a la ciudadanía cántabra.

Desde el inicio del año, alrededor de 23.000 ciudadanos han utilizado esta oficina para presentar denuncias, realizar trámites y reportar diversos incidentes a la Policía Nacional. Este dato pone de relieve la relevancia de contar con instalaciones adecuadas y bien equipadas, lo que subraya la “fundamental” necesidad de fortalecer las capacidades del servicio.

El delegado también anticipó que, en un esfuerzo continuo por mejorar la atención, el próximo año está prevista la remodelación de las oficinas de la Unidad de Documentación en la Jefatura, donde se gestionan solicitudes de DNI y pasaportes, brindando así un mejor servicio a los ciudadanos que acuden a estos trámites.

La jefa superior de Policía, Carmen Martínez, destacó que estas nuevas oficinas funcionarán las 24 horas, lo que representa una “importante mejora” tanto para los ciudadanos que requieren asistencia como para los funcionarios encargados de proporcionar dicho servicio. Este avance busca transformar la experiencia de quienes acuden en busca de ayuda y soporte policial.

Martínez también mencionó que las instalaciones han sido diseñadas para ofrecer un “entorno adecuado” para los ciudadanos, lo que incluye una sala de espera cómoda y puestos de atención que son adaptables a diferentes situaciones y tipos de delitos. Con una mejora significativa en el espacio, los funcionarios se beneficiarán de mejores condiciones que les permitirán ofrecer un servicio más ágil y eficiente.